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- 杰佳通系统：破解政府采购养老服务单一难题
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2025/12/13 0:00:00
- 政府采购居家养老服务项目是应对老龄化的重要举措，但当前存在服务内容单一、针对性不足、质量不高、监管缺失等突出问题。部分项目仅提供基础生活照料，忽视精神需求与康复护理；服务未按合同履约，内容缩水且覆盖不均；服务方式固化，缺乏创新；更因监督评价机制缺位，导致政策效果流于形式，浪费公共资源。杰佳通智慧养老系统依托数字化技术，构建“多元服务供给+全程质量管控”解决方案，全面破解服务单一痛点。
系统以个性化需求为核心，拓展多元化服务体系。通过智能手环、床垫等设备实时采集老人生理数据，结合大数据分析生成健康档案，精准匹配健康管理、康复训练等服务；针对生活需求，提供智能派单家政、定制化膳食建议等服务，贴合老人居住环境与身体状况；精神层面，整合智能电视、音响等设备，推送影视、戏曲、音乐等文化娱乐内容，填补精神空白。同时，系统打通城乡服务壁垒，扩大服务覆盖范围，让农村地区老人也能享受均等化服务。
在服务质量保障上，系统构建全流程监管闭环。通过智能摄像头实时记录服务过程，确保服务人员按合同约定提供生活照料、医疗保健等全品类服务；借助物联网设备收集服务时长、操作规范等数据，结合老人及家属的评价反馈，形成多维度质量评估体系，杜绝“形式化服务”。政府部门可通过可视化平台实时监控服务动态，及时发现服务缩水、人员资质不足等问题，确保服务质量达标。
系统还强化便捷化服务支撑与医疗资源联动。智能穿戴设备提供一键求助、定位追踪等功能，智能护理床、音响等设备简化老人日常操作；远程医疗模块支持在线问诊、诊疗方案制定、药品配送等服务，让老人足不出户享受专业医疗支持，缓解医疗资源分布不均问题。此外，系统通过数据分析优化服务资源调配，针对不同需求精准匹配服务，避免资源浪费，提升服务效率。
针对监管短板，系统搭建高效监督评价机制。政府可通过系统收集分析服务数据，掌握服务频次、满意度等情况，为政策调整提供依据；设立反馈端口，鼓励老人及家属实时评价，形成社会监督合力。同时，系统为服务人员提供培训资源，提升专业素养，从源头保障服务质量。
杰佳通智慧养老系统通过多元化服务供给、全流程质量管控、便捷化资源支撑，彻底改变政府采购居家养老服务单一化、形式化现状。既满足老人在生活、健康、精神等多方面的需求，又通过技术赋能强化政府监管，确保财政资金用在实处，推动居家养老服务向精细化、个性化升级，让老年人真正享受到优质、贴心的养老服务。
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