- 打造智慧养老服务平台，为什么前期一定要先想清楚“为谁服务”？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/1 0:21:52
- 很多机构建设平台时容易陷入误区：要么只做领导驾驶舱，大屏很炫但护理员根本不用；要么只做家属端，院内管理却一团糟。杰佳通在养老行业深耕十几年，见过太多类似案例——系统上线后水土不服，根本原因就是没有定义清楚真正的用户。正确的做法是先到一线待几天，看护士怎么排班、护理员怎么交接、老人有哪些实际需求。杰佳通常做前期调研，至少和护理主管聊三小时，把流程痛点一一记录下来。只有先明确平台是给领导看数据、给护理员提效率，还是给家属通信息，后续的功能设计才不会跑偏。否则，花大价钱买的系统可能只用来打卡，或者自己开发两年都上不了线。记住，智慧养老服务平台的核心不是技术炫技，而是解决真实场景中的问题。想清楚为谁服务，是搭建平台的第一步，也是最关键的一步。
