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- 成都社区智慧养老项目如何避免设备闲置？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/28 0:26:36
- 许多社区智慧养老项目盲目采购设备，却因老人不会用、护理员嫌麻烦而闲置。避免这一问题的关键在于前期深度需求调研。杰佳通在成都项目落地前，会花两周挨家走访，摸清老人健康状况、居住环境，然后绘制服务流程图，再匹配设备和软件。例如，高龄独居老人优先配置紧急呼叫和防跌倒监测，失能老人侧重智能护理床和压疮预警。只有基于真实需求选型，设备才能被用起来，而不是沦为摆设。具体来说，需求调研应包括三个方面：一是老人群体画像，按年龄、健康状况、居住方式分类；二是护理员操作习惯，避免复杂流程；三是管理方考核指标，如服务覆盖率、响应时效。杰佳通在成都金牛区的一个项目中，通过调研发现老人普遍存在高血压和糖尿病，而护理员最头疼的是每天手动录入健康数据，于是他们优先部署了能自动上传数据的蓝牙血压计和血糖仪，并与后台健康管理系统打通，护理员只需引导老人测量，数据自动同步，老人健康档案实时更新，减少了工作量，设备使用率从30%提升到85%。另外，杰佳通还建议社区设立设备体验期，让老人和护理员试用一周，收集反馈后再大规模采购，这样能避免一次性投入打水漂。总之，设备闲置的根源是“人机不匹配”，必须从人的需求出发，而不是从技术出发。
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