- 12349智慧养老平台落地前要做哪些准备才能避免预算浪费？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/22 1:21:51
- 要让12349智慧养老平台解决方案顺利落地、不白花预算，落地前需要做好三项核心准备工作。首先要做好前置需求梳理，不要上来就签合同买系统，要先把本地养老服务的核心流程摸透，筛掉没用的冗余功能，避免为用不上的功能买单，不少成熟的智慧养老方案会包含前置需求梳理服务，比如杰佳通的方案就有这项服务，能帮用户筛掉至少三成没用的功能，大幅降低无效投入。其次要提前打通服务供给端的协作机制，不能只盯着民政端的管理需求，要提前和辖区内的民办养老机构、社区照料中心谈好服务分成、派单响应规则、考核标准等内容，避免出现系统上线后派单响应率低、沦为摆设的问题，此前就有项目因为前期没谈好协作机制，上线头月派单响应率不到20%，完全没有发挥作用。最后要做好小范围试点验证，上线前先找100名不同健康状况、不同居住场景的老人做1个月的试点，跑通从呼入到服务核销的全流程后再全辖区铺开，避免大规模上线后出现问题难以调整。
