然而，目前，中国的养老产业面临着人才短缺的问题。目前，大约有3500万残疾人和半残疾人。假设三个老人需要一个护士，他们需要1000多万养老服务人员。目前，所有养老机构的护理人员只有22万人，符合条件的只有2万人。根据国际普遍要求，照顾这些残疾老人所需的护理人员比例为2。：第一，即两位护士照顾一位老人，但目前国内能做到的只有1个。：10、10名老年人获得一名护士，中国现实与国际标准的差距是20倍。因此，发展智慧养老既是机遇，也是挑战。

随着年龄的增长，老年人的身体机能不断下降，对上门服务的需求也越来越大。根据中国老龄科学研究中心的需求调查，老年人对上门医疗服务的需求最高，达到56.4%，其次是39%的聊天服务和30.5%的护理需求。目前养老服务很少为上门医疗服务提供。目前，健康管理平台仍以在线咨询为主，无法形成良好的互动模式。老年人对互联网医疗产品的认可度仍处于较低阶段。但老年人对上门咨询的认可度较高，应根据医生的需求进行认可。