互联网+联通线上线下养老服务资源，智慧餐台为老人提供温暖套餐，AI机器人提供智能陪伴，智能水表、智能手环、门磁感应、智能护理床等智能化适老化科技产品让养老服务更加便捷……银发浪潮中，智慧养老在科技的助力下发展日趋成熟。

党的十九届五中全会提出，实施积极应对人口老龄化国家战略。随着十四五规划的开启，注重科技数据赋能，可提供更贴心服务、满足更多样需求的智慧养老进入新的发展阶段。

物联网大数据打造养老服务智慧大脑

作为国家智慧健康养老示范基地和国家人工智能养老社会实验地区，杭州持续升级互联网+养老服务，搭建业务管理、公众服务、机构运营、支付结算、数据应用5大平台，为14万余名高龄、失能、孤寡、独居等困难老年人提供紧急救助、主动关怀等3大类13项服务。

不只是在杭州，打造大数据平台，整合民政、医卫等各类基础数据信息，联通线上线下各类养老服务资源，提供更多个性化的养老服务，全国很多地方都在探索前行。

在全国首批智慧健康养老应用示范区之一的上海市长宁区，智慧养老大数据平台可谓全区养老服务的智慧大脑。登录该平台，可发现其不仅对接了市级养老服务平台，与区实有人口库、市民政局数据海等数据库互联互通，还以此为基础，构建起区、街、居三级社区养老顾问体系，以云服务对接全区21.88万名老人需求。与之相关的是，该区积极推进物联网、大数据、人工智能技术在健康养老领域的应用，区域内一批传统企业纷纷转型发展，一批互联网+健康养老企业纷纷入驻。

居家养老服务连上了大数据，一些养老服务机构提供的日间照料服务也搭上了互联网+东风。

为空巢老人开辟急救绿色通道

家住北京市朝阳区左家庄南里的赵大爷，前不久独自在家时突发心脏病。紧急中，他按动了随时携带的智能手环呼叫。呼叫信息通过手表绑定的系统，直接联系急救中心平台，不到10分钟，急救中心救护人员赶到，赵大爷得到及时救治。事后，赵大爷连称多亏了区里安装的，感谢区政府、区民政局。

老年人独自在家，最怕遭遇意外或突发急症等紧急状况。这时该怎么办？

只需按下一个按键，就能接通999急救中心，到家中紧急救援。为空巢老人安装的智慧养老服务终端，成为对老人进行安全保护的重要屏障。当有老人出现紧急求助报警时，智慧养老系统就能马上联系到急救中心，以及信息通知到子女的手机。为什么这么管用？那是由于，它在999急救中心设有专属服务器、通讯线路、系统软件和数据库。

在老人突发紧急情况时，一键直通急救中心，十几秒钟系统响应，不用老年人讲话，急救中心就能知道老年人的住址、姓名、联系方式、既往病史等详细信息，通过卫星定位系统匹配最近的救护车前往救援，最大程度缩短抢救时间，大大提升救援的精准性。

实施紧急救助、提供安全保护，这是老人及其亲属对养老工作最关心、最期盼的内容之一。为独居老人安装智能门磁，开通智能水表，定制红外摄像头和智能手环，及时了解、监测独居老人各方面情况；安装烟感报警器，防范老年人在家遭遇火灾、燃气泄漏等危险；提供AI外呼服务，让老年人遇险时可及时、便捷呼救并得到救助……借助多种高科技手段、智能产品，老人们织密了安全防护网。

智慧养老要智慧，更要‘致惠’。中国老龄产业协会会长曾琦认为，要抓住养老服务这个核心，在智慧产品和服务中，体现适老化、实惠性、人文性。

让老年人有幸福生活，后来人就有可期的未来。

据了解，加快发展基本养老服务将是民政部2021年的重点工作之一，具体包括加强基本养老服务制度建设、健全居家社区养老支持政策、提高养老服务质量、加强养老服务专业人才队伍建设、统筹推进养老服务事业和产业协同发展、深入实施特困人员供养服务设施（敬老院）改造提升工程等多个方面内容。

结合这些重点工作，积极引入新技术、吸纳新技术，让养老方式更加多元多样，就能为市场提供品类更多、品质更好、品牌更优的养老产品与养老服务。

引入吸纳新技术，让老年生活更幸福

在利用高科技、智能技术满足养老需求方面，政府部门已开展不少探索。

此前，工信部等三部委曾联合发文指出，要发展健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人。各地在实践中从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度，多方位打造信息化养老服务系统，为老人及其家庭提供更加现代化、科学化和人性化的养老服务。如今，运用智慧技术来改造提升传统的养老服务业态成为趋势，随着智慧健康养老产品及服务推广力度不断加大，智慧养老，正逐渐打通养老服务最后一公里。